osetrenie-reklamacii | Connex Marketing Group

6 KRITÉRIÍ ÚSPECHU INCENTIVE PRVKOV
PRI OŠETRENÍ REKLAMÁCIÍ

Whitepaper Reklamationsmanagement

Z obsahu bezplatnej bielej knihy:

  • Peňažné odškodnenie: prečo nevyrieši všetko?
  • Všetko sa točí okolo emócií
  • Cena incentive nemusí znamenať vysokú vnímanú hodnotu
  • Návod na zvládnutie každého stupňa eskalácie
  • Tipy na znásobenie pozitívneho účinku
Whitepaper Reklamationsmanagement

REKLAMÁCIA AKO ŠANCA NA ÚSPECH
Vyžiadajte si bezplatnú bielu knihu

Aj pri najväčšej dôslednosti sa niekedy vyskytnú chyby, ktoré musí firma ustáť. V týchto prípadoch je dôležité rýchlo a správne konať. Iba takto zabezpečíte dlhodobú lojalitu klientov a pozitívne vnímanie spoločnosti v oblasti popredajných služieb na rôznych hodnotiacich fórach a v sociálnych médiách. S určitými zručnosťami a vedomosťami môže byť každá reklamácia využitá dokonca ako šanca na zvýšenie obratu.

Zaobstarajte si bielu knihu s mnohými tipmi z praxe, ako môžete pomocou vhodne zvolených odmien opäť získať sympatie sklamaných klientov, ba dlhodobo posilniť ich väzbu k Vašej firme.

Bitte auswählen!
Bitte die Datenschutzbestimmungen akzeptieren!
Po zadaní Vašich údajov dostanete e-mailom želaný odkaz na stiahnutie dokumentu. Ako vedúci poskytovateľ vysokohodnotných incentive produktov s viac ako 30-ročnými skúsenosťami na trhu berieme ochranu osobných údajov veľmi vážne a ďakujeme za Vašu dôveru. Vaše údaje budú prenášané bezpečne prostredníctvom SSL spojenia.