ÜGYFÉLELŐNY-PROGRAMOK
KapcsolatAZ ÜGYFELEKÉRT VALÓ VERSENGÉSBEN ÚJ STRATÉGIÁKRA VAN SZÜKSÉG
A piac telítettsége és a kiélezett verseny effektív megoldásokat kíván az ügyfelek hűségének megőrzése_és a konkurenciától való különbözőség céljából. Hogyan érheti el egy energiaszolgáltató, hogy az ügyfelei ne lépjenek át a konkurenciához? Hogyan erősítheti meg egy hitelkártya-kibocsátó a márka attkativitását, miközben a hitelkártyák használatát is növeli? Hogyan képes egy bank célirányos keresztértékesítési akciók segítségével megőrizni ügyfelei hűségét?
A Connex olyan innovatív megoldásokat fejlesztett ki, melyek segítségével Ön az ügyfelei számára a termékhasználat mellé attraktív plusz szolgáltatásokat kínálhat, biztosítva ezzel a tartós ügyfélhűséget.
Ehhez többféle „made by Connex“ offline és online eszköz áll rendelkezésére:
Kártyarendszerek
Utalványrendszerek
Online bónuszprogramok
KÖLTSÉGHATÉKONYSÁG REFINANSZÍROZÁSSAL
Számos ügyfélelőny-programunk során olyan hosszú távú együttműködő partnerekre tettünk szert, akik termékeiket vagy szolgáltatásaikat egyedülálló vásárlási feltételekkel biztosítják számunkra. Ennek köszönhetően Ön nemcsak hogy költségsemlegesen kínálhat pl. népszerű márkás termékeket az ügyfeleinek, hanem kiadásait is refinanszíroztathatja.
ÜGYFÉLHŰSÉG ÉS FORGALOMNÖVELÉS EGYSZERŰEN, ÉRTÉKTÖBBLETTEL
A „made by Connex“ ügyfélelőny-programokkal számos pozitív hatást érhet el úgy az értékesítésben, mint az ügyfélkapcsolatok terén is:
- Több bevétel
- A konkurenciától való különbözés
- Érzelmi töltet termékei vagy szolgáltatásai számára
- Tartós ügyfélhűség
- Árérzékenység csökkenése
- A termékhez, szolgáltatáshoz kapcsolódó, tartós pozitív élmény
- Sztornó és szolgáltatóváltás csökkenése
- Egyszerűbb keresztértékesítés
- Időpontegyeztetés támogatása
- Ajánlások szerzése
- Rendszeres párbeszéd
IDEÁLIS MEGOLDÁS SZÉLES CÉLCSOPORTOK SZÁMÁRA A B2C TERÜLETEN
Különösen a sok ügyféllel és tartós ügyfélkapcsolatokkal (pl. hosszú futamidejű szerződésekkel) rendelkező vállalatok számára nyújtanak a Connex értéktöbblet-programjai ideális megoldást a lojalitás és a forgalom növelésére. A programok rövid időn belül hozzáigazíthatók az Ön speciális igényeihez és vállalati színeihez.
100% ÜGYFÉLHŰSÉG – 0% ERŐFESZÍTÉS
Ön határozza meg, kit szeretne az ügyfélelőny-programmal megszólítani és jutalmazni. Mi gondoskodunk a teljes lebonyolításról és kezelésről: az Ön igényeinek megfelelő program megtervezésétől és létrehozásától kezdve az ajándékok kiválasztásán és beszerzésén, valamint a kommunikációs anyagok összeállításán keresztül egészen az adminisztráció, logisztika és ügyfélszolgálat kezeléséig.
KÖZVETLEN KOMMUNIKÁCIÓ, AMI ÖSSZEKÖT
A Connex ügyfélelőny- és értéktöbblet-programok sokféle lehetőséget kínálnak az ügyfelekkel való személyes és rendszeres kommunikációra.
Mindig van egy plusz érv, melynek köszönhetően felhívhatja a figyelmet termékeire és szolgáltatásaira, célzott keresztértékesítést végezhet és ezzel biztosíthatja a tartós ügyfélhűséget.