Study Insights: Kundenbindungsprogramme im Großhandel

STUDIENERGEBNISSE: KUNDENBINDUNGPROGRAMME IM GROßHANDEL

• Status quo im Großhandel: Nur jedes zweite Unternehmen setzt auf ein strukturiertes Kundenbindungsprogramm

• Strategische Relevanz: Kundenbindung ist kein Randthema mehr – sie gehört auf die Agenda der Unternehmensführung

• Was Kunden wollen: Einfache, wirtschaftliche Programme mit echtem Mehrwert stehen hoch im Kurs

KOSTENLOSE STUDY INSIGHTS

Kundenbindung im Großhandel: viel Potenzial, wenig Zufriedenheit

Im Großhandel wird Kundenbindung strategisch immer wichtiger – doch nur die Hälfte nutzt bereits strukturierte Programme. Viele Unternehmen setzen auf kurzfristige Maßnahmen und wünschen sich dringend bessere Lösungen, die Kundenerlebnis, Effizienz und Wirtschaftlichkeit vereinen.

Die Studie zeigt: Nur 26 % sind mit ihrem aktuellen Programm wirklich zufrieden – die Wechselbereitschaft ist hoch. Wer im Markt bestehen will, braucht passgenaue Konzepte mit echtem Mehrwert.

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