Mitarbeiterbindung in Franchise-Partnerunternehmen – PORTAS gratuliert Jubilaren mit Hotelgutscheinen
PORTAS ist ein Verbund aus rechtlich selbständigen Handwerksbetrieben mit mehreren hundert Franchisenehmern in Deutschland, Österreich, der Schweiz und weiteren Ländern Europas. Als Spezialist für Renovierung und Modernisierung verwirklicht PORTAS seit 1974 die Wohnwünsche seiner Kunden.
Als Wertschätzung für eine treue und gute Zusammenarbeit bedankt sich PORTAS bei Jubilaren mit Connex Hotelgutscheinen, wie Frank Jüttner, Head of Sales Europe, im Interview erzählt:
Herr Jüttner, PORTAS betreibt als Franchiseunternehmen für Renovierungslösungen rund 200 Fachbetriebe in vielen Ländern Europas. Welche Herausforderungen bringt die Mitarbeitermotivation, insbesondere in den Franchise-Partnerunternehmen, mit sich?
Für effektive Mitarbeitermotivation braucht es Wertschätzung und Anerkennung, individuell zugeschnitten auf die einzelnen Personen und deren Interessen. Nur so bereitet man auch echte Freude, die für eine nachhaltige Bindung und Motivation essenziell ist. Gleichzeitig sind aber – insbesondere bei unserer Unternehmensgröße –standardisierte Prozesse erforderlich, damit der organisatorische Aufwand nicht den Rahmen sprengt und die Abwicklung effizient erfolgen kann. Um diesen Spagat zwischen Individualisierung und Standardisierung zu meistern, braucht es ein gutes Konzept, das wir in den Hotelschecks von Connex gefunden haben.
Sie sind seit 2021 Kunde von Connex. Wie sind Sie auf Connex aufmerksam geworden und warum haben Sie sich schließlich für die Hotelschecks von Connex entschieden?
Ich habe meinen Ansprechpartner von Connex, Herrn Schmidt-Dahlberg, auf einer Veranstaltung des Deutschen Franchiseverbands kennengelernt und war vom Konzept der Hotelschecks gleichweg begeistert. Dabei waren mir ein einwandfreier Buchungsprozess und Hotelaufenthalt besonders wichtig – die beschenkten Personen sollen aus einer großen Hotelauswahl ihr Wunschhotel flexibel zu einer für sie passenden Zeit wählen können.
Konkret kommen bei Ihnen nun die beiden Hotelschecks „Fun 4 Two“ und „Vital & Aktiv“ als Wertschätzungsinstrumente zum Einsatz. Was waren Ihre Überlegungen dazu und wer darf sich über welchen Hotelscheck freuen?
Um die Bindung und Zusammenarbeit zu unseren Franchisenehmern zu stärken, gratulieren wir diesen zu runden Geburtstagen mit dem Hotelscheck Fun 4 Two. Bei verkaufenden Unternehmern, angestellten Mitarbeitern im Direktvertrieb sowie Werkstattmitarbeitern bedanken wir uns bei einem Jubiläum von 10 Jahren und 25 Jahren Unternehmenszugehörigkeit mit einem Hotelscheck Vital & Aktiv für die langjährige Treue.
Beide Hotelschecks ermöglichen es uns, mehr aus unserem zur Verfügung stehenden Budget zu machen und durch die breite Hotelauswahl die unterschiedlichen Urlaubstypen und Interessen der Jubilare zu berücksichtigen.
Sie haben sich dazu entschieden, die Hotelschecks in der Metallic Box und der Banderole „Schönen Urlaub“ zu übergeben. Wie verlief der Entscheidungsprozess für diese Verpackung der Hotelschecks?
Ein Kurzurlaub als Geschenk sorgt aufgrund der hohen Wertanmutung ohnehin für einen besonderen Wow-Faktor. Es war für uns eine schnelle und pragmatische Entscheidung, diesen Effekt mit einer hochwertigen Verpackung zu steigern und unseren Glückwünsch zum Jubiläum und Urlaub auszudrücken.
Was macht die Hotelschecks als Geschenk für Jubilare so attraktiv?
Ganz einfach: Freizeit wird immer wertvoller. Geld zu Jubiläen zu verschenken ist uninteressant, während Sachgeschenke kompliziert, schwer zu verallgemeinern und mit Garantiefragen behaftet sind. Indem wir Aufenthalte in hochwertigen Hotels in attraktiver Lage schenken, ermöglichen wir den Jubilaren ihr Erlebniswochenende selbst nach den eigenen Vorstellungen zu gestalten – Eine erholsame Auszeit für Entspannung, Freude und Wohlbefinden.
Wie sind Ihre bisherigen Erfahrungen mit den Urlaubs-Incentives? Welche Rückmeldung bekommen Sie von den Franchisepartnern und deren Mitarbeitern?
Durchweg positiv. Sowohl die einzelnen Rückmeldungen, die direkt gegeben werden, als auch jene, die uns über die regionalen Gebietsleiter von PORTAS erreichen, sind sehr begeistert. Durch die flexible Termin- und Hotelauswahl und den einfachen Buchungsprozess sind die Jubilare sehr zufrieden.
Was zeichnet die Zusammenarbeit mit Connex aus Ihrer Sicht aus?
Ich schätze den guten Service von Connex – sowohl die Zufriedenheit der Beschenkten als auch die unsere als Unternehmenskunde hat höchste Priorität. Mit Herrn Schmidt-Dahlberg haben wir einen direkten Ansprechpartner und erhalten bei Fragen eine schnelle Antwort und unkomplizierte Lösungen.
Vielen Dank für das Interview Herr Jüttner und weiterhin viel Freude beim Beschenken Ihrer Jubilare!
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