Geld vs. Sachprämien – was motiviert Kunden und Mitarbeiter wirklich?

Was motiviert Kunden und Mitarbeiter wirklich?
Welche Incentives vermitteln echte Wertschätzung, schaffen nachhaltige Motivation und stärken die Kundenbindung? Ist Geld die beste Wahl – etwa in Form von Provisionen, Boni oder Gehaltserhöhungen? Oder entfalten Sachprämien eine stärkere Wirkung?

In unserem letzten Beitrag „Geld vs. Sachprämien – Was motiviert Kunden und Mitarbeiter wirklich?“ haben wir diese Fragen beleuchtet. Mit spannenden Praxisbeispielen und fundierten Studien – von Goodyear bis zur Columbia Business School – geben wir Einblicke in die wirkungsvollsten Ansätze für Ihre Incentive-Strategie.

Ein spannendes Interview mit Dr. Trent Kaufmann, dem Executive Vice President der Cicero Group, beleuchtet anschaulich, was die oben genannten Beispiele bereits in der Praxis verdeutlicht haben.

„Was wir herausgefunden haben ist, dass es darauf ankommt, wie man Mitarbeiter fragt. Als Konsumenten bevorzugen sie natürlich Geld gegenüber einer Auswahl von Sachprämien. Als Mitarbeiter hingegen gibt ihnen Geld nicht das Gefühl der Wertschätzung, wie das Sachprämien tun. Für Geld arbeiten sie. Sie bekommen Geld in Form ihres Gehalts, eines Bonus oder ihrer Provision. Sachprämien hingegen werden ganz anders wahrgenommen. Der Mitarbeiter kann sie mit nach Hause nehmen, kann sie der Familie zeigen. Er kann mit Freunden darüber sprechen und über die Anerkennung, die er für seine Leistung bekommen hat. Geld bietet dieses Erlebnis nicht. Wenn man Mitarbeiter also fragt: Was gibt ihnen das Gefühl von Anerkennung und Wertschätzung? Geld oder eine Sachprämie? Dann nimmt die Mehrheit die physische Prämie. Sachprämien geben ihnen mehr von dem Gefühl, geschätzt zu werden."