Die aktuell in den einzelnen Unternehmensbereichen zu treffenden Maßnahmen zur Eindämmung von COVID-19 stellen eine immense Herausforderung dar. Mit der Dauer der Krise lenken aber immer mehr Verantwortliche für Verkauf, Vertrieb, Marketing und HR ihren Blick auf die Zukunft und recherchieren mit Nachdruck nach wirksamen […]
Alle Artikel von “Christian Haslinger”
AUTOÜBERGABE – SAG’S DURCH DIE BLUME, ODER GEHT’S NOCH BESSER?
Da steht er nun in seiner vollen Pracht, der Neue, und man kann die Freude und den Stolz des Kunden bei der Übergabe richtiggehend spüren. Als Autohändler möchten Sie Ihrem geschätzten Kunden jetzt auch noch ein kleines Dankeschön für sein Vertrauen mit auf den Weg […]
EMOTIONALE KUNDENBINDUNG – WIE DIE „SALZBURGER NACHRICHTEN“ OHNE MEHRAUFWAND WIRKSAM ABONNENTEN LOYALISIEREN
Karin Lassacher, Mitverantwortliche für das Abonnentenvorteilsprogramm „SN-Card“ der „Salzburger Nachrichten“, berichtet im Gespräch mit Connex über die große Bedeutung der emotionalen Abonnentenbindung, wie wichtig die richtige Kommunikation ist und welche Kriterien aus ihrer Sicht für das gemeinsame Projekt „Kurzurlaubsangebot für SN-Card-Mitglieder“ entscheidend waren. Liebe Frau […]
EMOTIONALE KUNDENBINDUNG – SO MACHEN ES TAGESZEITUNGEN VOR
Erfolgreiche Kundenbindung braucht echtes Customer Engagement. Zwei aktuelle Beispiele aus dem Verlagswesen zeigen, wie emotionale Vorteilsangebote besonders gut im Rahmen der Bindung von Abonnenten bzw. Lesern funktionieren und gleichzeitig ohne großen Aufwand neue Einnahmequellen erschließen. Tageszeitungen sind für die Meinungsbildung von großer Bedeutung. Sie berichten […]
ROI VON KUNDENBINDUNG: WARUM BESTANDSKUNDEN 7 MAL MEHR AUSGEBEN UND IHRE LOYALITÄT LEBENSNOTWENDIG FÜR UNTERNEHMEN IST
Verantwortliche für Marketing und Vertrieb erkennen intuitiv, dass bestehende Kunden wertvoller sind als neue. Und dennoch versäumen sie es häufig, Aktivitäten zu priorisieren, die Erstkäufer zu Bestandskunden machen und immer wieder zurückbringen. Schätzungen von Forrester Research zufolge wird über 80% des Budgets für Neukundenakquise ausgegeben. […]
Wie das Zusammenspiel aus Incentive und Kommunikation eine mehr als erfolgreiche Aktion macht
Herr Serdarevic, Sales Manager der Marke DAN, erzählt im Interview, wie DAN-Küchen 2-stellige Umsatzzuwächse generiert und Beratungsgespräche forciert hat. Herr Serdarevic, Sie sind als Sales Manager für die Marke DAN-Küchen verantwortlich. Speziell als Marktführer muss man sich immer wieder neue Aktionen einfallen lassen, um bei […]
