Autoübergabe

AUTOÜBERGABE – SAG’S DURCH DIE BLUME, ODER GEHT’S NOCH BESSER?

Da steht er nun in seiner vollen Pracht, der Neue, und man kann die Freude und den Stolz des Kunden bei der Übergabe richtiggehend spüren. Als Autohändler möchten Sie Ihrem geschätzten Kunden jetzt auch noch ein kleines Dankeschön für sein Vertrauen mit auf den Weg […]

EMOTIONALE KUNDENBINDUNG – WIE DIE „SALZBURGER NACHRICHTEN“ OHNE MEHRAUFWAND WIRKSAM ABONNENTEN LOYALISIEREN

Karin Lassacher, Mitverantwortliche für das Abonnentenvorteilsprogramm „SN-Card“ der „Salzburger Nachrichten“, berichtet im Gespräch mit Connex über die große Bedeutung der emotionalen Abonnentenbindung, wie wichtig die richtige Kommunikation ist und welche Kriterien aus ihrer Sicht für das gemeinsame Projekt „Kurzurlaubsangebot für SN-Card-Mitglieder“ entscheidend waren. Liebe Frau […]

EMOTIONALE KUNDENBINDUNG – SO MACHEN ES TAGESZEITUNGEN VOR

Erfolgreiche Kundenbindung braucht echtes Customer Engagement. Zwei aktuelle Beispiele aus dem Verlagswesen zeigen, wie emotionale Vorteilsangebote besonders gut im Rahmen der Bindung von Abonnenten bzw. Lesern funktionieren und gleichzeitig ohne großen Aufwand neue Einnahmequellen erschließen. Tageszeitungen sind für die Meinungsbildung von großer Bedeutung. Sie berichten […]

Ergebnisse der aktuellen Connex Gästebefragung

Die Zufriedenheit der Kunden bei der Buchung und dem Aufenthalt mit unseren Hotelschecks und Urlaubsprodukten hat höchste Priorität. Deshalb befragen wir die Gäste regelmäßig zu ihren Erfahrungen und bitten sie um Feedback. 2018 wurden mehr als 29.000 Fragebögen verschickt und der Rücklauf war mit 31%(!) […]

Weihnachtsgeschenke Studie: Urlaub und Quality Time auf der Wunschliste ganz oben

Laut der RegioPlan-Prognose ist für Weihnachten ein Trend sichtbar: Der Kunde geht beim Schenken weg von Waren hin zu anderen Geschenken: Österreicherinnen und Österreicher dürften demnach besonders gerne Gutscheine, Urlaub und Quality Time schenken (Quellen: ORF.at, medianet.at) Sehnsucht nach Entschleunigung und Qualitätszeit Der Trend ist nachvollziehbar, […]