Lösungen zur Verkaufsförderung, Kundenbindung und Mitarbeitermotivation

Ran Kivetz, Professor an der Columbia Graduate School of Business, hat untersucht, wie sich Empfänger von Prämien verhalten, wenn sie Geld bekommen versus wenn sie Sachprämien erhalten.

Seine Erkenntnis:

Geld (Cash oder Bar-Gutschein) wird zur Deckung der Grundbedürfnisse verwendet und verliert dadurch jede Emotion. Sachprämien lösen hingegen das Gefühl aus, sich etwas verdient zu haben. Mit dem Wert der Belohnung werden diese positiven Gefühle noch stärker.

Scott Jeffrey, Ph.D. hat an der University of Chicago eine groß angelegte Mitarbeiter-Studie durchgeführt, und damit den Effekt von Geldprämien versus Sachprämien quantifiziert. Dazu wurden 3 Untersuchungsgruppen gebildet – die eine erhielt als Prämie Geld, die zweite Sachprämien und die Kontrollgruppe erhielt ein einfaches verbales „Dankeschön“.

Die Sachprämien lieferten eine mehr als doppelt so hohe Steigerung des Outputs gegenüber der Geldprämie.

Verkaufswettbewerbe sind eine tragende Säule der Motivation von Mitarbeitern im Vertrieb und damit des Erfolgs von Vertriebsorganisationen. Es wird jedoch zunehmend schwieriger, Mitarbeiter zu Mehrleistung zu animieren.

Variable Gehaltsbestandteile und Geldprämien bei Zielerreichung sind zur Commodity geworden und erzeugen bestenfalls noch sehr kurzfristige motivatorische Wirkung. Umso wichtiger werden emotionale Incentives, wie Sachprämien, Freizeitspaß, Erlebnisse oder Events, die neben Geld und Provision auf einer anderen, nachhaltigeren Ebene motivieren.

Eines der bewährten Connex Promotionsysteme basiert auf Sammelcodes auf dem Produkt, die vom Käufer als Kaufnachweis online eingegeben werden.

Connex stellt Ihnen eine komplette Online-Lösung inklusive Promotion-Website, Teilnehmerregistrierung, virtuellem Sammelpass und attraktiven Prämien mit gesamter Prämienlogistik zur Verfügung.

Eine völlig automatisierte Kaufnachweis-Lösung „made by Connex“ erspart es Ihnen, am Produkt Änderungen (On- oder In-Pack) vorzunehmen oder sich im Vorfeld mit dem Handel abzustimmen.

Das auf einer intelligenten Analyse-Software basierende Promotionsystem kann nicht nur ohne Aufwand Kaufnachweise für Sie einholen.

Es verschafft Ihnen auch umfassende Verkaufsdaten, indem es diese automatisch direkt vom Kassabon erfasst und analysiert. Ideal, z.B. für effiziente Cross Selling-Aktionen.

Versicherungen nutzen unser großes Branchen- und IT-Know-how bei der Neukundengewinnung, Produktforcierung, Kundenbindung und der Motivation von Mitarbeitern und Vertriebspartnern.

Connex Lösungen, bewähren sich z.B. zur

• Beschleunigung von Vertragsabschlüssen,
• Attraktivierung von Verkaufswettbewerben
• Generierung von Empfehlungen
• Stornovermeidung
• zur einfachen Anreicherung von Kundendaten

u.v.m.

Über 60 überregionale Energieversorgungsunternehmen und regionale Stadtwerke setzen bei Neukundengewinnung und Kundenbindung auf unsere große Branchenkompetenz.

Diese Unternehmen nutzen unsere bewährten Lösungen, z.B.

• um der erhöhten Wechselbereitschaft entgegenzuwirken
• relevante Kundendaten (v.a. E-Mail-Adressen) für die gezielte, regelmäßige und rechtskonforme Kommunikation zu generieren
• zufriedene Kunden zu Weiterempfehlungen zu motivieren

u.v.m.

Seit mehr als 30 Jahren arbeiten wir erfolgreich mit renommierten Automobilunternehmen zusammen und realisieren branchenspezifische Lösungen zur Umsatz- und Absatzsteigerung.

Die stärksten Einsatzbereiche sind:

• Abverkauf von Lagerfahrzeugen
• Händlermotivation
• Verkaufswettbewerbe
• Empfehlungskampagnen
• Generierung von Probefahrten
• Umsatzsteigerung im Zubehörhandel
• nachhaltige Kundenbindung
• Beendigung von Rabattgesprächen
• Abschwächung von Reklamationen

u.v.m.

Das Baunebengewerbe, z.B. Fenster-, Türen- und Bödenhersteller, nutzt unsere Unterstützung für vor allem für die erfolgreiche Neukundengewinnung und Motivation der Handelspartner.

So vielseitig kommen Connex Lösungen zum Einsatz:

• Beschleunigung von Kaufabschlüssen
• Vermeidung von Preis- und Rabattdiskussionen
• Frequenzsteigerung bei (Haus-)Messen
• Neukundengewinnung durch Weiterempfehlungen
• Vereinbarung von Beratungsterminen
• Verkaufswettbewerbe zur nachhaltigen Händlerbindung

Industrieunternehmen stellen wir einzigartige Systemlösungen zur Umsatzsteigerung und individuelle Instrumente für wirksame Motivationsmaßnahmen zur Verfügung.

Einige praxisbewährte Einsatzbeispiele:

• nachhaltige Händlermotivation
• Gewinnung von Handelspartnern
• Frequenzsteigerung bei Messen
• Anreize zur Teilnahme an Schulungen
• Weihnachts- und Jubiläumsgeschenke für Mitarbeiter
• Prämien im Rahmen des Ideenmanagements

Für den Handel haben wir einzigartige Lösungen zur Attraktivierung des Sortiments entwickelt und stellen bewährte Instrumente zur Verkaufsunterstützung, Umsatzsteigerung und Mitarbeitermotivation zur Verfügung.

Beispiele für eine erfolgreiche Zusammenarbeit:

• emotionale Produkte für den boomenden Geschenkgutscheinmarkt
• zugkräftige Promotionlösungen
• attraktive Verkaufswettbewerbe zur Einsatzsteigerung
• individuelle Motivationslösungen für Verkaufsmitarbeiter, Regalbetreuer
• Weihnachtsgeschenke mit bestem Preis-/Wertverhältnis für Mitarbeiter

Der Großhandel setzt seit Jahren im Rahmen seiner Kundenbindungs- und Verkaufsförderungsaktivitäten auf die branchenbewährten Lösungen der Connex Marketing Group.

Beispielhafte Lösungen:

• Online-Prämienprogramme „made by Connex“
• wirken dem Wechselkaufverhalten im Fachhandel und Handwerk entgegen
• erhöhen den Anteil an Online-Bestellungen
• forcieren langfristig den Umsatz
• ermöglichen die gezielte Verkaufssteuerung
• Connex Gutscheinlösungen
• wirksame Abschlussverstärker
• Rabattminderer
• Zugaben

Renommierte Leasingunternehmen vertrauen seit vielen Jahren auf maßgeschneiderte Connex Lösungen zur Neukundengewinnung und Kundenbindung.

Schwerpunkte in der Zusammenarbeit sind:

• Instrumente zur Förderung von Vertragsabschlüssen
• Lösungen zur nachhaltigen Kundenbindung
• wirksame Maßnahmen zur Motivation von Vertriebspartnern
• hochmotivierende Verkaufswettbewerbe
• Unterstützung bei der Entwicklung uniquer Produktlösungen
• Realisierung einfach nutzbarer Empfehlungssysteme

Markenbindung, schnellere Produktdrehung, mehr Aufmerksamkeit am POS, erfolgreiches Cross-selling und Verkaufsforcierung sind die größten Herausforderungen in der Markenartikelbranche.

Deshalb haben wir uns auf folgende Themen spezialisiert:

• innovative Promotion-/Sammelpromotionlösungen zu einem fixen Budget (unabhängig von der Teilnehmerzahl)
• wirksame Motivationslösungen für Regalbetreuer, Promotoren, Filialleiter und Verkäufer
• IT-basierte Systemlösungen zur Erfolgssteigerung von Verkaufswettbewerben

Seit vielen Jahren arbeiten Banken und Sparkassen mit uns zusammen. Daraus resultiert unser hohes Branchen-Know-how, von dem jedes neue Kundenprojekt profitiert.

Beispielhafte Lösungen „made by Connex“:

• Mehrwert-Konzepte zur Forcierung von Kontoeröffnungen und Wiederveranlagungen
• effiziente Lösungen zur Umsatzsteigerung durch Cross-selling
• Lösungen zur Neukundengewinnung durch Kunden-werben-Kunden-Aktionen
• automatisierte Systemlösungen zur einfachen Generierung von Beratungsterminen
• Systemlösungen zur Erfolgsmaximierung von Verkaufswettbewerben und Bonusprogrammen (Kunden / Mitarbeiter)

Für Pharmaindustrie, Apothekerverbände und Apotheken bieten wir bewährte Lösungen und neue Ideen zur Verkaufsförderung und Motivation.

Schwerpunkte sind Lösungen zur Forcierung von OTC-Produkten und für erfolgreiche Produktneueinführungen (z.B. Nahrungsergänzungsmittel) sowie wirksame Instrumente und Incentives zur Einsatzsteigerung von Apotheken- und Außerdienstmitarbeitern bzw. Pharmareferenten.