FAQ

Was beinhaltet das holiday plus UNLIMITED Programm als Basisleistung?
Das holiday plus UNLIMITED Programm beinhaltet als Basisleistung
eine unlimitierte Anzahl an holiday plus Hotelgutscheinen für

  • eine unlimitierte Anzahl an kostenlosen Übernachtungen
  • für Sie als holiday plus UNLIMITED Mitglied und eine Begleitperson
  • im Doppelzimmer in allen holiday plus Partnerhotels
  • für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft.
  • Pro Hotelaufenthalt können 1 bis max. 6 Übernachtungen mit holiday plus Hotelgutscheinen bezahlt werden. Die Anzahl der mit holiday plus Hotelgutscheinen bezahlbaren Übernachtungen pro Aufenthalt variiert je nach Hotel (siehe Hotelbeschreibungen).


Welche zusätzlichen Leistungen bietet das holiday plus UNLIMITED Programm?
Zusätzlich zur Basisleistung stehen Ihnen zahlreiche weitere Reise-Specials und Hotel-Specials mit besonderem Leistungsangebot zur Auswahl. Bitte beachten Sie die jeweiligen Besonderheiten zu den einzelnen Angeboten und die Hinweise zur Buchung.

Was ist der Unterschied zwischen Hotel-Specials und Reise-Specials?
Hotel-Specials und Reise-Specials sind Angebote, die von der Basisleistung des holiday plus UNLIMITED Programms abweichen und besondere Leistungsinhalte haben.

Hotel-Specials sind attraktive Kurzurlaubsangebote mit besonderen Themenschwerpunkten, wie z.B. Wellness und Sport oder Kulinarik, etc. in ausgewählten Hotels. Bei diesen Kurzurlauben entfällt die verpflichtende Buchung des Abendessens; stattdessen ist lediglich eine verpflichtende Mindestkonsumation zu entrichten. Dieser Betrag kann für Restaurantleistungen oder zum Teil auch für andere Hotelleistungen eingelöst werden!
Die Buchung erfolgt ausschließlich über die Connex Reservierungszentrale. Eine Buchung direkt im Hotel ist nicht möglich.

Reise-Specials sind Reiseangebote in die ganze Welt, wie z.B. Kreuzfahrten und Pauschalreisen. Die Buchung erfolgt ausschließlich über das jeweilige Reisebüro.

Wozu benötige ich den holiday plus Hotel- bzw. Reisegutschein?
Sie benötigen holiday plus Hotel- bzw. Reisegutscheine als Zahlungsmittel für Ihren holiday plus UNLIMITED Urlaub sowie als Bestätigung Ihrer holiday plus UNLIMITED Mitgliedschaft.

Mit dem Hotelgutschein bezahlen Sie die Übernachtungen Ihres Hotelaufenthaltes, mit dem Reisegutschein bezahlen Sie einen Teil Ihres Reise-Specials. Als holiday plus UNLIMITED Mitglied haben Sie die Möglichkeit, eine unlimitierte Anzahl an holiday plus Hotel- und Reisegutscheinen auf dieser Webseite anzufordern.

Was genau muss ich im Hotel noch verpflichtend extra entrichten?
Diese Information finden Sie beim jeweiligen Hotel bzw. Angebot.

Wie funktioniert die Buchung?
Wählen Sie auf dieser Webseite Ihr Wunschhotel aus der umfassenden Hotelwelt oder eines der Reiseangebote im Rahmen der Reise-Specials. Zu jedem Hotel bzw. zu den Hotel-Specials und den Reise-Specials finden Sie eine detaillierte Beschreibung sowie die Information, wie Sie mit holiday plus UNLIMITED buchen können.

Sie haben die Möglichkeit entweder über das Online-Reservierungssystem auf dieser Website oder telefonisch Ihr Hotel/Hotel-Special/Reise-Special zu buchen. Der genaue Buchungsablauf variiert je nach Angebot. Bitte beachten Sie daher unbedingt die jeweiligen Hinweise zur Buchung. Um in den Genuss Ihres holiday plus UNLIMITED Urlaubs zu kommen, benötigen Sie holiday plus Hotel- bzw. Reisegutscheine als Zahlungsmittel, welche Sie beim gebuchten Hotel bzw. beim jeweiligen Angebot anfordern können.

Warum muss ich bei der Erstregistrierung Vor- und Nachname und Geburtsdatum angeben und kann diese später nicht mehr verändern?
Nur durch die Kombination von Vor- und Nachname mit Geburtsdatum ist eine eindeutige Zuordnung zu einer Person möglich. Die holiday plus UNLIMITED Mitgliedschaft gilt nur für eine Person und kann nicht übertragen werden.

Warum ist das Hotel, Hotel-Special oder Reise-Special, das ich mir ausgesucht hatte, jetzt nicht mehr in der Auswahl?
Alle im holiday plus UNLIMITED Programm aktuell zur Auswahl stehenden Hotels bzw. Hotel-Specials oder Reise-Specials werden auf dieser Webseite präsentiert. Das holiday plus UNLIMITED Angebot wird laufend aktualisiert und erweitert bzw. saisonabhängig geändert. Ebenso werden bestehende Hotels/Hotel-Specials/Reise-Specials zeitlich vorübergehend (z.B. wegen hoher Buchungsauslastung) oder auf Dauer aus dem Programm genommen und durch andere Hotels/Hotel-Specials/Reise-Specials ersetzt.

Ich bekomme keine Antwort auf meine Reservierungsanfrage. Was ist zu tun?
Bitte kontaktieren Sie das Hotel bzw. die Hotel-Reservierungszentrale oder das Reisebüro erneut, gegebenenfalls telefonisch. Fragen zu Buchungsdetails können Sie telefonisch besprechen.

Warum  bestätigt das Hotel meinen Wunschtermin nicht?
Zu gewissen Zeiten kann es zu höherem Buchungsaufkommen in einer Region kommen. Alle Buchungen sind abhängig von der Anzahl der freien Zimmer in einem Hotel. Hotels stellen Ihre Zimmerkontingente unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Es ist daher möglich, dass das Zimmerkontingent für holiday plus UNLIMITED bereits erschöpft ist, während von einem anderen Veranstalter noch Zimmer gebucht werden können.

Ich kann den gebuchten Aufenthalt nicht antreten. Was ist zu tun?
Bitte informieren Sie das Hotel bzw. die Hotel-Reservierungszentrale oder das Reisebüro so schnell als möglich darüber, dass Sie den gebuchten Urlaub nicht antreten können. Die Stornogebühren variieren je nach Hotel/Hotel-Special/Reise-Special. Generell gelten aber die jeweiligen Stornobedingungen des Hotels bzw. Reiseveranstalters.

Wer ist der Herausgeber des holiday plus UNLIMITED Programms?
Der Herausgeber von holiday plus UNLIMITED ist die Firma Connex Marketing GmbH mit Sitz in 4600 Wels, Österreich, seit 1986 internationaler Anbieter einzigartiger Urlaubsprogramme.

Erhalte ich holiday plus UNLIMITED auch direkt bei Connex Marketing GmbH?
Nein, holiday plus UNLIMITED ist nicht direkt bei Connex Marketing GmbH erhältlich sondern ausschließlich im Rahmen von Marketingaktionen von Unternehmen.