GYIK

Milyen alapszolgáltatást tartalmaz a holiday plus Szállodautalvány?
A holiday plus Szállodautalvány alapszolgáltatásként 1 éjszakát tartalmaz két személy részére egy kétágyas szobában a választása szerinti holiday plus partnerhotelben.

Milyen kiegészítő szolgáltatásokat kínál a holiday plus Szállodautalvány?
A holiday plus program alapszolgáltatását számos további, különleges szolgáltatási kínálattal rendelkező, speciális szállodai ajánlat egészíti. Ezért kérjük, vegyék figyelembe az egyes ajánlatok mindenkori különleges feltételeit és foglalási információit.

Mi az a speciális szállodai ajánlat?
A speciális szállodai ajánlat eltér a holiday plus Szállodautalvány alapszolgáltatásától és különleges szolgáltatási tartalommal rendelkezik. A speciális szállodai ajánlat különleges tematikai súlypontokkal, például wellness, sport vagy gasztronómia stb. programmal rendelkező szállodákban eltölthető, rövid tartózkodás. Az ilyen rövid szállodai tartózkodás során nincsen kötelező vacsorafogyasztás; helyette csupán a kötelező fogyasztás árát kell térítenie. Ez az összeg beváltható éttermi szolgáltatásokra vagy részben más szállodai szolgáltatásokra is!
Foglalás kizárólag a Connex szobafoglalási központon keresztül lehetséges. Közvetlen szobafoglalásra a szállodában nincs mód.

Hogyan használhatom fel a holiday plus Szállodautalványt?
A holiday plus Szállodautalványt számos üdülőszállóban és city hotelben válthatja be vendégéjszakákra. Ezen túlmenően számos további lehetősége van arra, hogy beváltsa holiday plus Szállodautalványát. A speciális szállodai ajánlatok keretében speciális szolgáltatásokkal rendelkező, vonzó programokat kínálunk, amelyekre különböző formában beválthatja holiday plus Szállodautalványát.

Pontosan még mit kell kötelező jelleggel kifizetnem a szállodában?
Az erre vonatkozó információt megtalálja a mindenkori szállodánál, ill. ajánlatnál.

Beválthatok több holiday plus Szállodautalványt, ha hosszabb ideig tartózkodom egy szállodában?
Igen. Kérjük, tájékozódjon a mindenkori szállodánál, ill. ajánlatnál, hogy hány utalványt válthat be.

Hogyan történik a foglalás?
Válassza ki ezen a honlapon a keresett szállodát a széles szállodakínálatból, vagy valamelyik rövid tartózkodásra vonatkozó ajánlatot a speciális szállodai ajánlatok közül. Mindegyik hotelhez és speciális szállodai ajánlathoz talál egy részletes leírást, valamint tájékoztatást arról, hogyan bonyolíthatja le foglalását a holiday plus Szállodautalvánnyal.

Miért nincs már a kínálatban az a szálloda vagy az a speciális szállodai ajánlat, amelyet korábban kikerestem?
A holiday plus programban aktuálisan rendelkezésre álló szállodákat, ill. speciális szállodai ajánlatokat tekintheti meg ezen a honlapon. A holiday plus kínálatát folyamatosan frissítjük és bővítjük, ill. szezonálisan módosítjuk. Ugyanígy átmenetileg vagy tartósan kivesszük a meglévő szállodákat, ill. speciális szállodai ajánlatokat (pl. szabad szobák hiánya miatt) és más szállodákkal/speciális szállodai ajánlattal helyettesítjük ezeket.

Nem kapok választ a szobafoglalási ajánlatkérésemre. Mit tegyek?
Lépjen ismét kapcsolatba a szállodával, ill. a szobafoglalási központtal, szükség esetén akár telefonon. A szobafoglalás részleteire vonatkozó kérdéseket telefonon megbeszélheti.

Miért nem igazolja vissza a szálloda a kívánt időpontot?
Bizonyos időszakokban, egyes régiókban nagyobb szobafoglalási forgalom lehet. Minden foglalás függ az adott szállodában rendelkezésre álló szállodai szobák számától. A szállodák szabad szobáikat különböző utazásszervezők számára bocsátják rendelkezésre. Ezért lehetséges, hogy már elfogyott a holiday plus számára rendelkezésre álló szobamennyiség, míg egy másik utazásszervezőnél még foglalható szoba.

Nem tudom igénybe venni a szobát a foglalt időszakban. Mit tegyek?
Kérjük, a lehető leggyorsabban tájékoztassa a szállodát, ill. a szállodai szobafoglalási központot arról, hogy nem tudja igénybe venni a szobát. A törlési díj szállodánként/speciális szállodai ajánlatonként különböző összegű. Általában azonban a szálloda, ill. a szolgáltató mindenkori törlési feltételei érvényesek.

Ki adja ki a holiday plus Szállodautalványokat?
A holiday plus Szállodautalvány kiadója a Connex Marketing GmbH cég (székhely: Dr.-Schauer-Str. 26, A-4600 Wels, Ausztria), amely 1986 óta tevékenykedik egyedülálló utazási programok nemzetközi szolgáltatójaként.

Kapható a holiday plus Szállodautalvány közvetlenül a Connex Marketing GmbH is?
Nem, a holiday plus Szállodautalvány nem kapható közvetlenül a Connex Marketing GmbH, hanem kizárólag vállalati marketingakciók keretében lehet hozzájutni.