1. Connex Marketing GmbH, Dr.-Schauer-Str. 26, A-4600 Wels, émet les bons cadeaux Hôtel Holiday Plus. Un bon cadeau Hôtel Holiday Plus donne droit à une prestation de base soit une nuit pour 2 en chambre double dans un hôtel partenaire Holiday Plus. L’encaissement d’un bon cadeau Holiday Plus donne droit à une nuit gratuite. Les taxes de séjour ainsi que toutes autres taxes ne sont pas incluses dans les bons cadeaux Hôtel Holiday Plus. Outre cette prestation de base, le bon cadeau Hôtel Holiday Plus peut donner droit à des offres spéciales Hôtel et offres spéciales de voyage périodiques. Les offres spéciales Hôtel à savoir les offres spéciales de voyage diffèrent dans leur contenu de la prestation de base et sont décrites sur le site Internet.
2. Les hôtels partenaires Holiday Plus faisant partie de la sélection, figurent sur le site Internet. Connex Marketing GmbH se réserve le droit de modifier l’offre de l’hôtel, de retirer provisoirement ou sur le long terme de la sélection des hôtels partenaires (en raison notamment de capacité insuffisante en réservations) et de les remplacer par d’autres hôtels partenaires.
3. Le site Internet www.holiday-plus.net propose périodiquement des offres spéciales Hôtel /offres de voyage spéciales qui changent régulièrement. Ces offres spéciales Hôtel /offres de voyage spéciales sont selon le cas des offres supplémentaires pouvant être combinées aux prestations de base et dont le contenu diffère de ces dernières. Le détenteur d’un bon cadeau Hôtel Holiday Plus a en principe seulement le droit aux prestations de base, peut cependant également utiliser les offres spéciales Hôtel /offres de voyage spéciales si ces dernières sont proposées.
4. 1 voire 6 bons cadeaux Hôtel maximum pour 2 personnes peuvent être encaissés par hôtel. Au site www.holiday-plus.net figure pour chaque hôtel la durée minimale et maximale de séjour pouvant être payée par bons cadeaux Hôtel Holiday Plus. Ce nombre est sujet à variation. Si un client ne dispose pas du nombre adéquat de bons cadeaux Hôtel Holidays Plus, il doit alors payer directement auprès de l’hôtel en question toute nuit supplémentaire selon les tarifs réguliers appliqués par l’hôtel petit-déjeuner et dîner compris. Dans le cadre d’un séjour, dont la durée est supérieure à la durée de séjour maximale, pouvant être payé par bons cadeaux Hôtel Holiday Plus, toute(s) nuit(s) supplémentaire(s) doit/doivent être payé(es) selon les tarifs réguliers appliqués par l’hôtel. S’il y a lieu d’accepter le paiement de plus de 6 nuits par bons cadeaux Hôtel Holiday Plus est laissé à l’appréciation de l’hôtel. En règle générale, une seule réservation est possible par hôtel dans la limite de la durée de validité. S’il y a lieu d’accepter plusieurs réservations, est également laissé à l’appréciation de l’hôtel.
5. Le détenteur de bon(s) cadeau(s) Hôtel holiday plus est tenu de réserver le séjour en hôtel pour 2 personnes incluant petit-déjeuner et dîner par personne et par nuit. Les prix du petit-déjeuner et du dîner ne sont pas compris dans le bon cadeau et sont dans tous les hôtels obligatoirement à la charge du client. Dans le cas où le détenteur d’un bon cadeau Hôtel holiday plus souhaiterait ne pas bénéficier ou que partiellement des prestations de petit-déjeuner et/ou de repas, il doit cependant s’acquitter des montants pour consommations lors de la réservation. Les prix de ces prestations appliqués par chaque hôtel figurent au site Internet www.holiday-plus.net. Quelques hôtels proposent d’autres prestations obligatoires de restauration dont le client doit s’acquitter lors de la réservation. Ces prestations sont indiquées dans le descriptif de prestations de l’hôtel et peuvent être incluses lors de la réservation comme prestations obligatoires.
6. Toute réservation d’hôtel doit être effectuée par le détenteur de bon(s) cadeau(s) Hôtel Holiday Plus directement auprès de l’hôtel partenaire soit via le système de réservation en ligne figurant sur le site www.holiday-plus.net ou bien par téléphone. En principe il est possible d’effectuer une demande de réservation au plus tôt six semaines avant la date de réservation souhaitée. Si la demande de réservation a lieu en deçà de ce délai, l’hôtel est libre de décider s’il y a lieu de traiter la demande sans délai ou ultérieurement. Le contrat d’hébergement à l’hôtel lie directement l’utilisateur (client) et l’hôtel. Conformément aux règles et usages dans l’hôtellerie, l’hôtel est en droit d’exiger les données de carte de crédit personnelles ou un acompte pour la/les consommation(s) réservée(s). La réservation des offres Hôtels spéciales à savoir des offres de voyages doit être effectuée via une centrale de réservation ou bien une agence de voyage. Les conditions régissant chacune de ces offres et stipulées sur le site Internet www.holiday-plus.net font loi entre parties.
7. Que la réservation ait été effectuée par téléphone, par email ou par écrit, l’utilisateur est dans tous les cas tenu d’informer l’hôtel qu’il souhaite payer la chambre par bons cadeaux Hôtel Holiday Plus, ce dernier n’étant pas autoriser à encaisser le bon cadeau Hôtel Holiday Plus pour le séjour réservé. Numéro d’identification du bon cadeau et date limite de la durée de validation doivent être communiqués lors de la procédure de réservation.
8. Toutes les réservations dépendent du nombre de chambres disponibles dans l’hôtel au moment de la réservation. Les hôtels proposent leurs disponibilités à divers organisateurs de voyage. Ainsi, il peut arriver que chez tels ou tels voyagistes les disponibilités soient déjà épuisées, alors qu’il reste encore des disponibilités chez tel autre organisateur de voyage.
Les disponibilités dont dispose un hôtel varient d’un moment à l’autre, ce qui explique que les capacités de réservation d’un hôtel soient épuisées à un moment donné alors que quelques jours plus tard des chambres ont été libérées. Connex Marketing GmbH ne peut garantir de réservation auprès d’un hôtel en particulier pour une date donnée.
9. Une réservation est ferme et définitive seulement si l’hôtel a transmis une confirmation écrite.
10. Les indications de prix, les conditions, les descriptifs de prestations etc. figurant sur le site Internet se basent sur les informations fournies par les hôtels. L’hôtel répond de la conformité des informations et de leur contenu. Connex Marketing GmbH ne répond pas des fautes d’impression. Toutes modifications de l’offre proposée par l’hôtel et des conditions afférentes régissant la location des chambres sont valides. L’utilisateur est par conséquent tenu de s’informer des prix actuels et des conditions en vigueur pour toute réservation.
11. Etant donné que les deux parties à savoir l’hôte et l’hôtel sont liées par un contrat d’hébergement, Connex Marketing GmbH, en sa qualité d’intermédiaire, ne répond pas des prestations de l’hôtel qu’elles soient insuffisantes, ou qu’il s’agisse de compenser des prestations manquantes et des prestations non effectuées dans le délai convenu. L’hôte peut uniquement faire valoir un droit d’annulation, de réduction et de dédommagement à l’encontre de l’hôtel. Toutes prétentions adressées à l’encontre de Connex Marketing GmbH s’éteignent par prescription dans les 6 mois suivant l’expiration de la durée de validité du bon cadeau et se limitent au prix du bon cadeau Hôtel payé à Connex Marketing GmbH.
12. Si l’utilisateur a réservé auprès d’un hôtel partenaire, il est dans l’obligation d’honorer la réservation. Dans le cas où il souhaite procéder à l’annulation de la réservation ou ne peut honorer que partiellement cette dernière, l’hôtel se réserve le droit de facturer jusqu’à 100 % (Allemagne 80 %) du montant total de la réservation convenue par jour annulé. Dans le cas d’un séjour prolongé ayant fait l’objet d’une réservation ferme et si la réservation incluait également un/des compagnon(s) de voyage, les conditions d’annulation de l’hôtel prévalent pour la facturation des frais d’annulation.
13. Les bons cadeaux Hôtel sont valables et peuvent être encaissés jusqu’à expiration de la durée de validité à savoir jusqu’à la date limite de validité figurant sur chaque bon. La possession de bons cadeaux Hôtel qui n’ont pas été encaissés durant leur durée de validité n’ouvre pas droit à indemnisation. Chaque bon cadeau Hôtel est utilisable une seule fois et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent. Connex Marketing GmbH ne saurait être tenu pour responsable en cas de perte ou de vol.
14. L’utilisateur donne son accord quant à l’utilisation électronique par Connex Marketing GmbH des données personnelles communiquées dans le cadre de la relation contractuelle et de leur transmission à l’hôtel ainsi qu’aux intermédiaires liés par cette relation contractuelle.
15. Si une ou plusieurs dispositions devaient être frappées de nullité ou bien si un ou plusieurs points devaient exiger une réglementation, ceci n’affecte en rien la validité des autres points. Tout point invalide devra être remplacé par une disposition valide, qui par son sens et son objectif économique, se rapproche le plus de ce que les parties auraient décidé si elles avaient pris ce point en considération.
16. L’encaissement de chaque bon cadeau Hôtel Holiday Plus est soumis au droit autrichien ainsi qu’à la juridiction autrichienne. Le for juridique pour les deux parties est : Wels. Connex Marketing GmbH se réserve le droit en cas de litige opposant les deux parties d’utiliser des preuves électroniques.
17. Par dérogation aux dispositions susmentionnées, les offres Hôtel spéciales et les offres spéciales de voyage sont soumises aux conditions de l’offre correspondante. Les conditions de responsabilité et d’annulation de chaque prestataire prévalent dans ce cas.
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