Všeobecné podmínky

1. Connex Marketing GmbH, Dr.-Schauer-Str. 26, A-4600 Wels, Rakousko je vydavatelem hotelových poukazů holiday plus. Hotelový poukaz holiday plus opravňuje 2 osoby k 1 přenocování ve dvoulůžkovém pokoji v jednom partnerském hotelu holiday plus. Ubytování je zaplaceno hotelovým poukazem holiday plus. Místní taxy a ostatní místní poplatky nejsou zahrnuty v hotelovém poukazu holiday plus. Dodatečně k této základní nabídce služeb existuje možnost využít hotelové poukazy holiday plus na různé hotelové speciály. Tyto hotelové speciály nejsou součástí nabídky služeb v základním plnění a jsou popsány na webové stránce www.holiday-plus.net.

2. Partnerské hotely holiday plus, které jsou aktuálně k dispozici, jsou prezentovány na internetu na webové stránce www.holiday-plus.net. Connex Marketing GmbH je oprávněn měnit nabídku hotelů, stávající partnerské hotely trvale nebo přechodně (např. vzhledem k vysokému vytížení) vyjmout z programu, anebo je nahradit jinými partnerskými hotely, aby se program neustále přizpůsoboval aktuálním trendům dovolené. Uživatel hotelového poukazu holiday plus nemůže nárokovat, aby partnerský hotel zůstal v programu, anebo aby se v některém hotelu ubytoval během celé doby platnosti poukazů.

3. Rovněž jsou na internetu na www.holiday-plus.net dočasně zobrazeny speciální nabídky, které se neustále obměňují. Tyto speciální nabídky jsou dodatečné nabídky k základnímu plnění, které mají jiný obsah služeb. Majitel hotelového poukazu holiday plus má v zásadě nárok pouze na základní plnění, může ale také využít speciální nabídky, pokud jsou k dispozici.
 
4. V jednom hotelu mohou 2 osoby využít 1 až max. 6 hotelových poukazů. Minimální a maximální počet přenocování, který lze uhradit hotelovými poukazy, je uveden v popisu každého hotelu na webové stránce www.holiday-plus.net. Tento počet se může měnit. Pokud někdo nevlastní odpovídající počet hotelových poukazů holiday plus, musí uhradit dodatečná přenocování za plnou cenu přímo v daném hotelu, stejně tak i snídani a večeři. Pokud byste chtěli zůstat déle, zaplatíte zbylá přenocování za regulérní cenu hotelu. Záleží na zvážení každého hotelu, zda akceptuje více než 6 přenocování. V zásadě je v době platnosti možná jedna rezervace v jednom hotelu. Stejně tak je přenecháno na uvážení každého hotelu, zda akceptuje více rezervací.

5. Uživatel hotelového poukazu holiday plus je povinen rezervovat pobyt pro 2 osoby včetně snídaně a večeře na osobu a noc. Náklady na snídani a večeři nejsou zahrnuty do hotelového poukazu a je nutno je uhradit přímo v daném hotelu. Konzumaci v rozsahu snídaně a večeře na osobu a den je uživatel povinen uhradit v každém případě, i když je plně nebo vůbec nevyužije. Ceny za tyto konzumace jsou uvedeny u každého hotelu na internetu. Některé hotely nabízejí i jiné možnosti rezervace konzumace. Tyto jsou v konkrétním případě uvedeny u příslušného hotelu a jsou podkladem pro provedení rezervace.

6. Rezervaci si uživatel vyřizuje samostatně a přímo ve zvoleném hotelu. Požadavek na rezervaci lze zpravidla uplatnit nejdříve šest týdnů před požadovaným termínem. Bude-li požadavek na rezervaci ve větším předstihu přijat či odmítnut je na zvážení příslušného partnerského hotelu. Smlouva o ubytování vzniká přímo mezi uživatelem a hotelem. Hotel může podle zvyklostí hotelové praxe požadovat pro zajištění rezervace údaje o kreditní kartě nebo zálohu na rezervovanou konzumaci.

7. Jak u telefonických, tak i písemných a e-mailových rezervací je uživatel povinen upozornit hotel na to, že si chce pokoj rezervovat s hotelovým poukazem holiday plus, jinak nemá uživatel právo hotelový poukaz holiday plus u rezervovaného pobytu uplatnit. Při rezervaci je nutno uvést údaje o čísle a datu jeho platnosti.

8. Všechny rezervace závisí na počtu pokojů, které jsou v hotelu k dispozici. Hotely poskytují své kapacity různým cestovním kancelářím. Proto je možné, že jsou u jedné cestovní kanceláře kapacity vyčerpány, zatímco u jiné lze ještě pokoje rezervovat. Stejně tak se může stav rezervací v hotelu průběžně měnit, takže v době poptávky může být hotel vyprodán a o několik dnů později jsou např. díky stornování opět volné pokoje k dispozici. Z tohoto důvodu Connex Marketing GmbH nezaručuje rezervaci v určitém termínu nebo v určitém hotelu.

9. Rezervace je platná pouze v případě, pokud ji hotel písemně potvrdí.

10. Uživatel hotelových poukazů je povinen při příjezdu do hotelu odevzdat originál hotelového poukazu / hotelových poukazů holiday plus. Hotel akceptuje pouze platné a k rezervaci uvolněné hotelové poukazy holiday plus. Hotel zkontroluje platnost hotelových poukazů holiday plus.

11. Údaje o cenách, podmínkách, popisech hotelů atd. na internetových stránkách se opírají o údaje hotelů. Za obsah a správnost údajů ručí hotel. Connex Marketing GmbH neručí za chyby tisku. Změny v nabídce hotelu a v podmínkách, za jakých hotel své pokoje nabízí, jsou možné. Uživatel je proto povinen informovat se při rezervaci o aktuálně platných cenách a podmínkách.

12. Jelikož smlouva o ubytování vzniká mezi uživatelem a hotelem, Connex Marketing GmbH jako zprostředkovatel neručí za nedostatečné, neposkytnuté a opožděné služby hotelu. Nároky na změnu, slevu a náhradu škody může uživatel uplatnit pouze vůči hotelu. Veškeré nároky vůči Connex Marketing GmbH se promlčují 6 měsíců po ukončení platnosti poukazu a jsou omezeny cenou hotelového poukazu, zaplacenou firmě Connex Marketing GmbH.

13. Pokud si uživatel rezervoval služby u smluvního hotelu, je povinen rezervaci využít. Kdyby rezervaci stornoval, anebo by ji nevyužil v plné míře a době, má hotel právo účtovat uživateli až 100% (v Německu 80%) dohodnuté ceny rezervace konzumace za nevyužité dny. V případě pevně dohodnutého prodloužení ubytování či účasti dalších osob se vyúčtování stornopoplatků řídí platnými stornopodmínkami příslušného hotelu.

14. Při koupi hotelových poukazů holiday plus u třetí osoby a obchodní společnosti nese kupující výhradní odpovědnost za ověření platnosti hotelových poukazů holiday plus. Connex Marketing GmbH v těchto případech nenese žádnou odpovědnost za hotelové poukazy holiday plus, které nejsou platné anebo nejsou k rezervaci aktivovány.

15. Hotelové poukazy jsou platné do data uvedeného na rezervačním kuponu a mohou být využity pouze do této doby. Za hotelové poukazy, které nebyly uplatněny v době jejich platnosti, nevzniká nárok na náhradu. Hotelové poukazy mohou být použity pouze jednou a nelze je vyměnit za hotovost. Za ztrátu hotelového poukazu nepřebírá Connex Marketing GmbH žádnou odpovědnost.

16. Uživatel souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, které poskytl v rámci obchodního vztahu, budou firmou Connex Marketing GmbH elektronicky zpracovány a poskytnuty hotelu, jakož i společnostem pověřeným a spojeným s vyřízením rezervace ubytování.

17. Pokud by jednotlivá ustanovení těchto podmínek pozbyla platnosti nebo se stala neúčelnými nebo pokud by nastala mezera vyžadující úpravu, zůstanou zbylé body podmínek platnosti i nadále v platnosti. Ty body, které se staly neúčinnými, budou nahrazeny takovými, které budou nejblíže požadovanému účelu ujednání.

18. Uplatnění hotelového poukazu holiday plus podléhá rakouskému právu a soudnictví. Sídlem soudu je Wels. Connex Marketing GmbH si vyhrazuje právo využít v případě právního sporu elektronické důkazové prostředky.
 
19. Oproti shora uvedeným podmínkám platí pro hotelové speciály odlišné podmínky uvedené u dané nabídky. Zde platí záruka a stornopodmínky daného poskytovatele.