| FAQ |
| Was beinhaltet der Best Days Hotelscheck? Der Best Days Hotelscheck berechtigt 2 Personen zu einer Übernachtung inkl. Frühstück im Doppelzimmer in einem der zur Auswahl stehenden Hotels. Weiters beinhaltet der Best Days Hotelscheck einen Wertgutschein für Restaurant- und Hotelleistungen in der Höhe von € 33,-. Wie funktioniert die Buchung? Wählen Sie auf dieser Webseite Ihr Wunschhotel aus der umfassenden Best Days Hotelauswahl. Eine detaillierte Buchungsbeschreibung finden Sie hier. Warum kann ich nicht direkt im Hotel buchen? Connex hat mit den Partnerhotels spezielle Verträge abgeschlossen, die bestimmte Zimmerkapazitäten sichern. Sie können diese Kapazitäten nicht direkt im Hotel buchen. Die Reservierung kann ausschließlich schriftlich mit dem Reservierungsgutschein oder online auf dieser Webseite bei der Firma Connex durchgeführt werden. Bekomme ich von Connex eine Reservierungsbestätigung? Bei Angabe Ihrer korrekten E-Mail Adresse erhalten Sie Ihre Reservierungsbestätigung per E-Mail, sonst per Post. Bitte geben Sie die Reservierungsbestätigung bei Ankunft im Hotel an der Rezeption ab. Wie lange ist der Best Days Hotelscheck buchbar? Die Gültigkeit Ihres Best Days Hotelschecks finden Sie in den Gültigkeitsbestimmungen im Hotelscheck. Was ist ein Best Days Verlängerungsangebot? Ein Best Days Verlängerungsangebot können Sie als Inhaber eines Best Days Hotelschecks nutzen, um Ihren Aufenthalt zu zweit zum Spezialpreis um 1 Übernachtung zu verlängern. Außerdem erhalten Sie einen zusätzlichen Wertgutschein für Restaurant- und Hotelleistungen. Wie bezahle ich das Verlängerungsangebot? Sie haben die Möglichkeit, mittels Kreditkarte oder Bankeinzugs zu bezahlen. Geben Sie die dafür erforderlichen Daten einfach bei der Reservierungsanfrage an. Der Betrag wird abgebucht, wenn vom Hotel die Buchung bestätigt wurde. Ich habe einen 2. Best Days Hotelscheck. Kann ich diesen für ein Verlängerungsangebot nutzen? Ja, geben Sie dafür im Online-Reservierungssystem auf dieser Webseite die Hotelschecknummer Ihres 2. Hotelschecks an. Muss ich bei Verwendung eines 2. Hotelschecks für das Verlängerungsangebot etwas zuzahlen? Nein, Sie können in diesem Fall das Verlängerungsangebot ohne Zuzahlung in Anspruch nehmen. Kann ich bei einem Aufenthalt mehr als 2 Hotelschecks aneinanderhängen? Nein, das Anhängen noch weiterer Hotelscheck-Aufenthalte ist nicht möglich. Ab der 3. Übernachtung gelten die aktuell gültigen Zimmerpreise des jeweiligen Hotels. Verfällt der Best Days Hotelscheck bei Nichtanreise bzw. Storno? Die Stornierung einer bestätigten Buchung ist grundsätzlich nicht möglich. Erfolgt keine Anreise, so verfällt der Hotelscheck. Ebenso verfällt der Hotelscheck bei einer Teilstornierung des Aufenthaltes, z.B. von bereits fix gebuchten Verlängerungsangeboten oder Begleitpersonen. Bei Stornierung einer durchgeführten und bestätigten Buchung eines Verlängerungsangebotes bis 14 Tage vor Reiseantritt wird eine Stornogebühr von 50 % verrechnet. Bei Stornierung 14 bis 7 Tage vor Reiseantritt werden 80 % Stornogebühr verrechnet, bei Stornierung 7 bis 0 Tage vor Reiseantritt oder Nichtanreise werden 100 % Stornogebühr verrechnet. Für die Umbuchung eines bereits bestätigten Hotelscheck-Aufenthaltes wird eine Bearbeitungsgebühr von € 25,50 pro Buchung verrechnet. Eine Umbuchung ist ausschließlich über Connex möglich, andernfalls verfällt der Hotelscheck. Warum muss ich für eine Umbuchung EUR 25,50 bezahlen? Die Umbuchung verursacht einen wesentlichen organisatorischen Mehraufwand (Stornierung der durchgeführten Buchung, nochmaliges Anfragen, zusätzliches Versenden von Reservierungsbestätigungen, etc.). Mit EUR 25,50 werden lediglich die Eigenkosten von Connex gedeckt. Ist es möglich mit Best Days Hotelschecks Gruppenreisen zu buchen? Die Verwendung von Best Days Hotelschecks im Rahmen von Seminaren oder Gruppenreisen ist gemäß den vertraglichen Vereinbarungen mit den Partnerhotels nicht gestattet. Wer ist der Herausgeber des Best Days Hotelschecks? Der Herausgeber des Best Days Hotelschecks ist die Firma Connex Marketing GmbH mit Sitz in 4600 Wels, Österreich, seit 1986 internationaler Anbieter einzigartiger Urlaubsprogramme. Erhalte ich den Best Days Hotelscheck auch direkt bei Connex Marketing GmbH? Nein, der Best Days Hotelscheck ist nicht direkt bei Connex Marketing GmbH erhältlich sondern ausschließlich im Rahmen von Marketingaktionen von Unternehmen. |